Retour

Référence Organisation & Processes - Conception d’organisation et de processus

Organisation de la future gestion immobilière de la ville de Berne (ZIMBE)

Client: Ville de Berne

Notre mission 

En mai 2011, les électeurs de la ville de Berne ont voté en faveur du retour dans l'administration communal de l'organisme de droit public des services de construction de la ville de Berne (Stadtbauten Bern), qui est propriétaire et exploite tous les biens immobiliers municipaux dans le patrimoine administratif de la ville de Berne.

Résolution du problème/Problématique

Avec une organisation structurelle et des processus optimale, la gestion de l'ensemble des biens immobiliers (biens administratifs et installations) doit avoir lieu de manière efficace et soucieuse des clients, par le retour des services de construction de la ville dans l'administration municipale de Berne  

Prestations de pom+Consulting AG

pom+ était responsable de toute la gestion de projet et de la coordination de tous les projets partiels. Cela comprenait les domaines des finances, de la logistique et de l'informatique, de l'organisation, du personnel, de la compensation des frais spatiaux et du droit. De plus, pom+ a dirigé le projet partiel lié à l'organisation. Pour cela, le modèle de rôles ZIME a été tout d'abord développé et les différents rôles ont été décrit´s. Sur la base d'une matrice, les rôles et les processus ont été répartis au niveau des services. De plus, pom+ a défini les interfaces pour les processus interdisciplinaires. Le dimensionnement des ressources en personnel nécessaires pour la gestion des biens immobiliers a également été prise ne charge par pom+- Pendant les deux années de réalisation, le projet a fait l'objet d'une forte pression en termes de délais. Grâce à des mesures de mises en œuvre détaillées et à un calendrier serré du côté de pom+, les délais demandés par la population ont été respectés,

  • Gestion de projet totale pom+
  • Gestion du projet partiel Organisation
  • Développement du modèle de rôles ZIMBE et description des différents rôles
  • Interfaces Définition des processus interdisciplinaires
  • Définition des mesures de mise en œuvre